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Votre Hospitalisation | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Votre Hospitalisation | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Votre admission | |
Votre séjour | |
Votre sortie |
| Votre admission | ||
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Les formalités administratives |
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| Le personnel du Bureau des Entrées est chargé de recueillir tous les renseignements nécessaires à la prise en charge de vos frais d'hospitalisation. | ||
| Si votre hospitalisation est programmée à l'avance, passez au Bureau des Entrées faire ces démarches à l'issue de la consultation ou dans les jours suivants, cela facilitera votre accueil et réduira votre attente. | ||
| Si vous êtes hospitalisé en urgence ou en dehors des horaires d'ouverture du bureau des entrées, vous devrez compléter les formalités administratives en vous rendant, vous même ou un de vos proches, au Bureau des Entrées dans les jours qui suivent votre arrivée. | ||
| Votre situation | Les documents à présenter au bureau des entrées |
| Salarié, exploitant agricole, commerçant, artisan, étudiant, retraité | Pièce d'identité, carte vitale et carte de mutuelle |
| Frontalier | Pièce d'identité, Nom de la caisse d'assurance obligatoire française ou suisse |
| Bénéficiaire du RMI, de la CMU ou de l'Aide médicale de l'état | Pièce d'identité, carte vitale ou attestation de CMU ou attestation de l'AME |
| En cas d'accident du travail | Pièce d'identité- carte de sécurité sociale, feuille d'accident délivrée par l'employeur en trois volets |
| En cas d'accident du travail avec une caisse d'accident suisse (CMA ou autre) | Pièce d'identité, N° AVS ou déclaration d'accident avec n° d'accident. |
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Pour un renseignement ou une aide dans vos démarches, vous pouvez contacter le Bureau des Entrées | |
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Pour un accueil, une écoute, une information, un soutien et une orientation, vous pouvez joindre le service social. | |
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Pour joindre la gérante des tutelles, adressez vous au cadre du service. | |
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Une borne carte vitale située vers l'accueil vous permet la mise à jour de vos données. |
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Les formalités médicales |
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| Pour assurer au mieux les soins qui vous seront nécessaires, l'équipe médicale a besoin d'un certains nombre de renseignements concernant votre état de santé : groupe sanguin, les examens qui vous avez déjà effectués, votre traitement actuel... c'est pourquoi, différents documents peuvent vous être demandés : | ||
| N'oubliez pas d'apporter : | ||
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votre carte de groupe sanguin |
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votre carnet de vaccinations |
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les examens médicaux en lien avec votre problème de santé |
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et si vous avez un traitement en cours, vos médicaments et l'ordonnance correspondante |
| Ne prenez pas votre traitement habituel sans avoir eu l'accord d'un médecin du service. |
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Les autres formalités |
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| Il est possible que l'équipe médicale et soignante soit amenée à contacter des membres de votre entourage. En conséquence, nous vous demandons d'indiquer aux professionnels qui vous accueillent : | ||
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Le numéro de téléphone d'un proche à contacter en cas de besoin, |
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les coordonnées d'une personne de confiance qui peut, si vous le désirez, vous accompagner dans vos démarches médicales, voire, si vous n'êtes plus en mesure de le faire, de prendre des décisions concernant votre santé. |
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Les coordonnées du médecin qui assurera votre suivi à la sortie. |
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Le dépôt des valeurs |
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| Evitez d'apporter des objets de valeur et des sommes d'argent importantes. | ||
| En effet, l'établissement n'est pas responsable en cas de pertes d'objets qui n'auront pas été déposées au coffre de l'administration. Par ailleurs, les objets de valeur, les titres ou moyens de règlement ne pourront pas être gardés au coffre : ils devront être transmis à la trésorerie municipale. | ||
| Si, au moment de votre entrée, vous avez en possession des sommes d'argent, des chéquiers, des cartes banquaires ou des bijoux, vous pouvez le signaler à la personne qui vous accueille : elle en dressera l'inventaire en votre présence avant de les transmettres à l'administration. |
| Votre séjour | ||
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Vos soins |
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| Une permanance médicale est assurée 24h/24. Les médecins et les professionnels avec qui ils collaborent ont le souci de mettre leurs compétences au service de votre santé et de votre confort pour vous asssurer un séjour aussi agréable que possible. Ils seront attentifs à vos préoccupations et à vos attentes et tenteront d'y répondre dans la mesure du possible et de leurs possibilitées. Pour vos soins d'hygiène, hormis cas d'urgence, pensez à vous munir des affaires personnelles dont vous aurez besoin : vêtement de jour et de nuit, serviettes de toilette, rasoirs, savons, brosses. |
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Votre chambre | |
L'établissement dispose d'un nombre réduit de chambres particulières, celles ci sont réservées en priorité aux personnes dont l'état de santé requiert un isolement. |
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Vos repas | |
| L'hôpital de Pontarlier a souhaité maintenir une qualité de repas en choisissant un mode de fabrication qui allie tradition et sécurité. Vos repas vous sont servis dans votre chambre et sont conçus en fonction de votre état de santé avec l'aide d'une diététicienne. Le menu de la semaine est affiché dans votre chambre, vous pouvez ainsi prévenir l'équipe du service si un plat ne vous convient pas. Un de vos proches peut, dans la mesure des possibilités, commander un plateau-repas dont le payement sera à votre charge. Avant de consommer des aliments ou des boissons apportées par votre entourage, vérifiez que vous n'avez pas de contre-indication médicale. |
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Les boissons | |
Des pichets d'eau fraîche vous sont distribués régulièrement dans la journée et une tisane vous sera offerte en début de nuit. Des collations sont apportées aux personnes ayant des régimes spécifiques |
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Les visites de votre entourage | |
| Vos parents, enfants et amis sont les bienvenus, nous savons qu'ils vous sont d'un grand réconfort. Les heures de visite sont réglementées pour le bon fonctionnement des soins et le repos des personnes soignées. Les conditions peuvent varier d'un service à un autre et des mesures de prévention des risques infectieux, aussi bien pour les patients, que pour les visiteurs, peuvent être mises en place avec un accès limité, en particulier pour les enfants en bas âge. Renseignez-vous auprès du cadre du service pour en informer vos proches. |
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Le téléphone | |
| Votre chambre est équipée d'un téléphone qui vous permet de recevoir gratuitement des appels par l'intermédaire du standard ou directement dans votre chambre si vous êtes hospitalisé dans le service de maternité. Pour appeler un de vos proches vous devez verser à l'accueil un forfait non remboursable. Au-delà du temps imparti, la ligne est coupée automatiquement : si vous souhaitez à nouveau téléphoner vous devrez réactiver votre ligne en appelant le standard et en versant un nouveau forfait. Les portables doivent être impérativement éteints dans l'enceinte de l'hôpital pour éviter toute perturbation des appareils médicaux. |
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Votre courrier | |
| Le courrier est distribué et relevé tous les jours sauf le dimanche. Vous pouvez déposer votre courrier à envoyer dans la boîte aux lettres du service. | ||
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Vos loisirs | |
| Des téléviseurs sont installés dans la plupart des chambres. Leur utilisation est gratuite. N'oubliez cependant pas que vos voisins peuvent avoir besoin de se reposer. Des bénévoles de l'association « le livre et le malade » passent régulièrement dans tous les services pour vous proposer le prêt gratuit de livres et revues. |
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| Votre sortie | ||
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Les conditions générales | |
| Votre sortie sera décidée par un médecin en fonction de l'amélioration de votre état de santé. Avant votre départ, il vous remettra les documents nécessaires à la poursuite de vos soins et à la prise en charge sociale (ordonnance, arrêt de travail, certificats médical d'hospitalisation...). Si vous le demandez, des copies d'éléments du dossier médical établi lors de votre séjour peuvent vous être remises afin d'assurer le suivi des soins par votre médecin traitant. Sinon, celui-ci recevra un courrier retraçant les éléments essentiels de votre prise en charge à l'hôpital. |
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| N'oubliez pas les documents médicaux personnels que vous avez tranmis à l'équipe à votre arrivée ainsi que les objets déposés au coffre. Attention : si des objets ont été déposés à la trésorerie municipale, il vous faudra prendre rendez-vous pour les récupérer. | ||
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Les modes de sortie particuliers | |
| Des permissions de sortie provisoire peuvent être autorisées sur prescription médicale. Si vous voulez sortir contre l'avis médical, vous devrez remplir et signer une décharge de responsabilité. Un mineur ne peut quitter l'hôpital qu'en compagnie du titulaire de l'autorité parentale. |
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Les moyens de transport | |
| Si votre état de santé le justifie, votre transport sera assuré en V.S.L.(Véhicule Sanitaire Léger) ou en ambulance. Vous avez le libre choix de votre ambulancier. Une liste est à votre disposition dans le service. Demandez au médecin qu'il vous fournisse un certificat médical de transport. Ce document est nécessaire pour le remboursement auprès de votre caisse. | ||
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Les formalités administratives | |
| Avant de quitter l'établissement, vous devrez vous rendre : | ||
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| Les frais d'hospitalisation | ||
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Les frais liés à un séjour de l'hôpital comprennent : | |
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Les modalités générales de prise en charge | |
| Votre caisse d'assurance maladie prend en charge 80% du prix de journée. Vous devrez régler les 20% restant et le forfait journalier. Si vous avez une mutuelle complémentaire, celle-ci règle les 20% à votre place ainsi que, éventuellement, le forfait journalier. |
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| Les cas de prise en charge à 100% | ||
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Si vous êtes frontalier | |
| Si votre assurance a passé une convention avec l'établissement, elle réglera directement vos frais de séjour. Sinon vous devrez faire l'avance de vos frais |
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| Si vous devez supporter tout ou partie de vos frais de séjour, il vous sera demandé une provision dès votre admission. | ||
Présentation de l'établissement 
